22/07 : Atelier “votre stratégie de communication digitale”

22/07 : Atelier “votre stratégie de communication digitale”

DM-Com organise ce mini-stage en partenariat avec l’Anticafé – Aix en Provence dans le cadre de l’HOLIDAY CAMP 2019. Cet été c’est 17 ateliers qui sont proposés : Positionnement et cible de communication, Instagram, LinkedIn, Facebook …
> Découvrez l’ensemble des ateliers !

L’atelier à l’Anticafé

Il n’est pas toujours évident de se poser pour réfléchir à ses axes stratégiques ainsi qu’au positionnement de sa communication digitale. Mais prendre ce temps aujourd’hui permettra d’en gagner demain ! Vous gagnerez du temps pour rédiger vos contenus, pour cibler vos actions de communication, pour choisir les événements sur lesquels se positionner ….

Cela va vous permettre de structurer votre réflexion et votre discours. Vous serez ainsi plus efficace !

En savoir plus

Quand ?: de 10h à 13h le 22 juillet 2019
Tarif ? : 50 euros / personne (+ tarif habbituel de l’anticafé : 5€/h – boisson à volonté)
Où : A l’Anticafé d’Aix en Provence – 27 Rue Granet
Inscription ? Via ce formulaire !

25/07 : Atelier “Définissez votre positionnement et vos cibles”

25/07 : Atelier “Définissez votre positionnement et vos cibles”

DM-Com organise l’atelier “Communication : Définissez votre positionnement et vos cibles” en partenariat avec l’Anticafé d’Aix en Provence.
Ce café / coworking propose cet été 17 mini-stages dans le cadre de leur HOLIDAY CAMP présentant des thématiques variées telles que Instagram, LinkedIn, Facebook, l’auto-hypnose, la rédaction journalistique … > Découvrez la programmation complète !

L’atelier

Réfléchir en amont à ce qui vous rend unique (votre positionnement) et à vos différentes cibles (personas) est un vrai gain de temps. Vous serez ensuite plus efficace pour créer une véritable stratégie de communication digitale et pour communiquer. Vous aurez des bases solides et concrètes pour cibler vos acheteurs potentiels et les faire adhérer à votre produit/service.
Définir sa cible principale est utile pour déterminer le ton de votre communication, les supports à utiliser, les sujets d’articles de news, les meilleurs horaires pour poster vos messages sur internet …

Un temps sera consacré à la théorie et un temps à la pratique. Vous pourrez ainsi repartir avec une ébauche de positionnement et de cible principale.

Informations complémentaires

Durée : de 10h à 13h
Prix : 50 euros / personne (+ tarif habbituel de l’anticafé : 5€/h – boisson à volonté)
Lieu : Anticafé – 27 Rue Granet – Aix en Provence
Inscription via ce formulaire !

03/06 : Audit personnalisé de votre communication digitale

03/06 : Audit personnalisé de votre communication digitale

Des rencontres individuelles

Venez faire auditer vos supports de communication digitaux ! Vos sites, blogs, réseaux sociaux, newsletters, livres blancs... tout sera passé au peigne fin. Des axes d'évolution vous seront ensuite proposés au regard de vos objectifs de communication :

  • Etre visible sur internet
  • Améliorer votre le référencement naturel
  • Harmoniser votre stratégie digitale globale
  • Faire progresser votre image de votre marque
  • Faire parler de vous, faire connaître ses produits & services
  • Obtenir des e-mails de prospects qualifiés
  • Optimiser vos contenus texte pour le SEO ...

Les rendez-vous se font en individuel, pas en groupe, afin d'avoir le temps

Un accompagnement digital de 2 heures

Cet événement sera organisé le lundi 3 juin en partenariat avec l'Anticafé, situé en plein centre ville d'Aix-en-Provence au 27 rue Granet. Vous pouvez réserver* l'un des créneaux de 2 heures ci-dessous :

  • 9-11h
  • 11-13h
  • 14-16h
  • 16h-18h

 

Tarif / inscription
Tarif exceptionnel pour cet événement : 50€ + conditions habituelles Anticafé (5€/h boissons à volonté).
*Inscription obligatoire avant le 29 mai : 06 20 76 95 11 /  melanie@dm-com.fr.

15/04 : Coaching personnalisé pour optimiser votre communication

15/04 : Coaching personnalisé pour optimiser votre communication

En partenariat avec l’espace de coworking Anticafé d’Aix-en-Provence, j’organise le lundi 15 avril des séances individuelles de coaching sur vos outils numériques : site vitrine, site e-commerce, réseaux sociaux, newsletter, blog …

En 2 heures, nous allons faire un audit de vos supports web et vous apprendrez comment les faire évoluer et ainsi renforcer votre présence online.

Déroulé

1- Échange : Tout d’abord, je consacrerai un moment à recueillir vos attentes et priorités (augmenter le nombre de visites sur le site, augmenter le nombre de followers sur vos réseaux sociaux, améliorer votre image …)
2- Analyse : Puis, je réaliserai ensuite un audit de tout ou partie de votre présence sur le web
3- Astuces : Ensuite, nous discusterons autour de pistes d’amélioration, manipulation de vos réseaux sociaux …
4- Rapport personnalisé : Enfin, je vous remettrai à la fin de la séance un rapport d’audit précis et détaillé. Il vous permettra d’avoir les clés en main pour faire évoluer votre communication digitale. Ce document reprendra les diverses pistes et évolutions discutées.

Inscription

Merci de vous inscrire* par téléphone au 06 20 76 95 11 ou par mail à melanie@dm-com.fr.
*Inscription obligatoire

Tarif exceptionnel pour cet événement : 45 € + conditions habituelles Anticafé (5€/h boissons à volonté)

Rendez-vous à l’Anticafé, 27 rue Granet, 13100 Aix-en-Provence.

Accompagnement animé par Mélanie Dussere

Doté d’un Bac+5 en Marketing et Communication et une dizaine année d’expérience comme Responsable de communication, je suis aujourd’hui freelance. Depuis 2 ans j’accompagne des entreprises (start up, PME, association, commerçant …) à optimiser leur communication online.
> En savoir plus sur mon parcours professionnel !

SEO : Comment optimiser mes images ?

SEO : Comment optimiser mes images ?

Les images sont indispensables pour les différents supports de communication digitale, que ce soient les newsletters, le site web, la page Google My Business

Optimiser mes images : dans quel but

En référencement naturel, se positionner sur une expression clé n’est pas toujours évident. De nombreux concurrents ont sûrement eu la même idée que nous. En référençant d’autres types de contenus (vidéos, images, shopping, actualités …) nous augmentons nos chances de ressortir en première page des moteurs de recherche. Les images peuvent donc être une source de trafic supplémentaire.

Dans cet article nous allons faire un focus sur les images / les photos que contient votre site et la façon dont elles peuvent être visibles sur les moteurs de recherche si elles sont bien référencées.

Prenons l’exemple ci-dessous de la requête “photographie luxe Paris”. Google nous propose des images avant même de nous présenter des sites pertinents. L’internaute pourrait ainsi cliquer sur une image qui lui plait et atterrir sur votre site. Convaincu ? Voyons maintenant comment procéder pour référencer nos images.

SEO : Images dans la recherche Google

Le format et le titre de l’image

Sur le web, les formats les plus utilisés pour les images sont le jpg, le png ou le gif.
Le titre de l’image a aussi un impact et cela ne prend que quelques secondes de modifier le nom du fichier – trop souvent nommé par défaut 125654d2.jpg – en voituredesportrouge.jpg ou voiture-de-sport-rouge.jpg.

Le choix des mots clés associés à vos images

Avant de donner un nom à l’image, réfléchissons à une stratégie. Quelle expression sera la plus à même de ressortir dans Google ? Mettons nous à la place de l’internaute, aurait-il envie de voir une photo en tapant sa recherche ? Par exemple, s’il recherche “chaussette rouge”, Google ne proposera pas d’image pensant que l’internaute souhaite acheter des chaussettes, il présentera plutôt Google Shopping. “Chaussette de noël à faire soi même” par contre proposera de nombreuses photos. Google essaie de comprendre l’intention de l’internaute et lui propose le contenu qu’il pense le plus pertinent.

Comment s'affichent les image dans la recherche Google

Optimiser le poids des illustrations

Les images volumineuses ont un impact sur la vitesse de chargement. Plus vos images sont lourdes, plus elles auront tendance à ralentir l’ouverture de votre page.

L’algorithme de Google prend en considération la vitesse de chargement des pages et pénalisent celles s’affichant trop doucement en les rétrogradant dans les résultats de recherche.

Pour optimiser vos fichiers images sans détériorer la qualité, réduisez au maximum leurs dimensions et pensez à les compresser.

La balise ALT de votre image

Balise ALT, texte alternatif ou attribut ALT, ces terme désigne la même chose.
Le texte de cette balise c’est ce qui s’affichera lorsque votre image ne pourra pas apparaître normalement pour un internaute.

L’attribut ALT vient en complément du titre de l’image. Essayez de le reprendre en y ajoutant des informations complémentaires. En effet, “voituredesportrouge” deviendra par exemple “voiture de sport Honda rouge à louer à Marseille”.
Le texte ALT est à compléter sur WordPress lorsque vous téléchargez une nouvelle image.

optimiser mes images

Et pour terminer, vous trouverez dans cet article, rédigé il y a plusieurs mois, quelques astuces pour dénicher des photos gratuites libres de droit pour vos communications !

Bonne année !

Bonne année !

Je vous souhaite tous mes vœux et une merveilleuse nouvelle année !!
Qu’elle vous apporte le succès dans vos projets, vous apporte le bonheur, la santé et vous réserve de belles surprises.
Au plaisir de vous recroiser en 2019 !

Google My Business : votre visibilité sur internet

Google My Business : votre visibilité sur internet

En étant présent sur Google My Business, votre entreprise apparaîtra quand les internautes rechercheront votre établissement ou des entreprises similaires via la recherche Google et sur Maps.

Accessible sur PC, tablette ou SmartPhone, Google My Business permet gratuitement aux entreprises d’être visibles sur le moteur de recherche Google : information sur la société et géolocalisation.

Attirez de nouveaux clients grâce à une visibilité online accrue

Une fois enregistré, vous pourrez ajouter toutes les informations ci-dessous vous concernant :

    • Le nom de votre société
    • Votre adresse et numéro de téléphone
    • Jours et horaires d’ouverture
    • Le lien vers votre site web
    • Une description de votre entreprise
    • Des images de vos produits, de votre magasin, qui illustrent vos services …
    • Jusqu’à 10 libellés (mots clés représentant vos services)

Votre compte Google My Business peut apparaître à droite des résultats de recherche (voir ci-dessous).

La localisation est facilitée sur Google Maps

Grâce à la géolocalisation de votre entreprise, votre profil Google My Business peut aussi être visible dans Google Maps (voir ci-dessous avec l’exemple de la recherche “Agence marketing Aix-en-Provence”).

agence marketing communication aix

Discutez en direct avec vos clients

Installez l’application à partir de Google Play ou l’App Store, activez le chat et permettez ainsi à vos clients d’interagir facilement et rapidement avec vous.

Faites connaître votre actualité

Vous pouvez partager vos actualités sur l’outil Google My Business: événements, offres commerciales exceptionnelles …

Statistiques de visite

Comment les utilisateurs interagissent avec votre profil Google My Business ? L’onglet STATISTIQUES vous apporte les réponses :

    • Quelles sont les recherches saisies afin de trouver votre établissement ?
    • Les clients découvrent-ils votre établissement sur Google ou sur Maps ?
    • Quelles sont les actions des internautes sur votre profil : visite du site, demande d’itinéraire, appel ?
    • Combien de fois où les clients consultent-ils vos photos ?

Proposez à vos clients de laisser des avis

Parce que consulter les avis des consommateurs est devenu un réflexe pour la plupart des clients, il est aujourd’hui primordial d’inciter vos clients à poster un commentaire.

Avis google my businessLorsque vous recevez un nouvel avis, pensez à y répondre car les internautes y sont sensibles. Remerciez-les par exemple de leur gentil message. Si le message est “un peu moins gentil”, prenez quand même le temps d’y répondre et de vous montrer compréhensif. Rappelez-vous qu’un client satisfait en parle à 3 personnes et un client non satisfait en parle à 10. Dans ce cas-là, un geste est important pour faire retomber l’animosité : proposez-leur par exemple une réduction pour leur prochaine commande. Cela permet d’instaurer une relation de confiance avec vos clients et les prochains internautes qui liront les témoignages.

 

Les Personas vous aide à mieux cibler vos acheteurs potentiels

Les Personas vous aide à mieux cibler vos acheteurs potentiels

En marketing, un persona est un personnage fictif qui représente votre cible principale

Plus précisément, un Persona est une représentation fictive d’un groupe d’individus avec des comportements et motivations proches. Vous pouvez avoir plusieurs personas pour un même produit ou service. Par exemple un pour chaque utilisation du produit, pour chaque lieu de vente (magasin bio, marché régionaux, site de e-commerce…) …

Pourquoi réaliser des personas ?

Une fois déterminés, vos personas vous permettront de définir quelles sont réellement les attentes et problématiques de vos acheteurs potentiels et aideront à choisir :

  • le ton de votre communication
  • les supports à utiliser : blog, site, réseau sociaux, Adwords, pub radio, tv …
  • les horaires pour communiquer. Par exemple, si vous cibler les femmes actives avec enfants ou les étudiants, les horaires pour poster sur les réseaux sociaux seront très différentes
  • les sujets d’articles qui peuvent intéresser vos personas : en fonction de leur centre d’intérêt. Pour rappel, ajouter de façon régulière des articles sur votre site est bon pour son référencement naturel.
  • où cibler vos futurs clients : en fonction de leur lieu d’habitation et de leur habitude de consommation
  • Cela pourra aussi vous aider à faire évoluer votre produit/service en fonction des attentes des individus : un plus grand packaging, livraison sur le lieu de travail, vente en ligne …

Comment procéder pour créer ses propres personas ?

1- Faire des recherches

Dans un premier temps, regardez qui sont vos clients actuels (ou potentiels si votre produit n’est pas encore commercialisé). Pour cela, vous pouvez jeter un œil à votre Google Analytics qui vous donnera des informations sur les visiteurs/clients de votre site internet. Mais vous pouvez aussi demander à vos commerciaux, envoyer un questionnaire à vos clients …

Demandez-vous quel est l’âge moyen de votre persona, son niveau de vie, si c’est un homme ou une femme …

Persona pour cibler vos acheteurs potentiels

Une fois les grandes lignes dessinées, tourner vous vers plusieurs personnes réelles qui correspondent à votre sélection et posez-leur tout un tas de questions qui pourront vous aider ensuite à réaliser votre stratégie de communication et créer vos supports marketing.

  • le lieu de vie
  • l’âge
  • le secteur d’activité
  • les réseaux sociaux utilisés et les horaires où ils les regardent
  • les habitudes de consommation en rapport avec votre produit (quel produit concurrent…)
  • les habitudes d’achat (en ligne, en boutiques …)
  • leurs objectifs personnels
  • les activités
  • les traits de caractère principaux …

Posez autant de questions que nécessaire afin de bien cerner vos personas.

2- Analyser les résultats

Une fois les questionnaires administrés, identifiez les schémas comportementaux récurrents et synthétisez les données recueillies.

3- Mise en forme du persona

Enfin, rédigez un portrait-robot qui reprend les données les plus caractéristiques et importantes en fonction de votre produit.

Un exemple de persona
Ci-dessous un exemple de persona pour un artisan-créateur de jus de fruits bio français.

4- Réflexion stratégique

Cette étape est très importante. Prenez le temps de réfléchir à votre message marketing ainsi que votre argumentaire. Chacune de vos futures communications devra s’appuyer dessus.
Pour vous aider, n’hésitez pas à faire appel à un professionnel !

Pourquoi ajouter régulièrement du contenu à mon site web ?

Pourquoi ajouter régulièrement du contenu à mon site web ?

Pourquoi mettre à jour mon site web ?

Animer régulièrement un site web à de nombreux avantages :

  • Faible coût
  • Amélioration du référencement naturel
  • Des articles de news réguliers = des visiteurs qui reviennent
  • Augmenter le nombre de visiteurs
  • Du contenu pour votre newsletter

Rédaction de contenus web

La rédaction de contenus web peut être réalisé par un membre de votre équipe.
Cependant il y a de nombreuses règles à respecter afin de maîtriser l’art de rédiger des contenus pour le web, optimisé SEO. Les moteurs de recherche évoluent sans cesse et il est conseillé d’être bien formé afin que les textes soient optimisés pour le référencement naturel.

Vous avez alors 2 options: former un de vos employés ou sous-traiter cette partie à un rédacteur indépendant.

Si vous choisissez un rédacteur freelance, prenez avant tout bien le temps de lui communiquer des documents lui permettant d’appréhender votre univers. Avant de commencer sa mission il doit connaitre votre société, votre philosophie, vos services et produits, votre style de communication …
Vous serait ensuite amené à mettre en place d’une stratégie de contenu (mots clés …). Des points réguliers (point téléphonique ou RDV physique) entre votre équipe et le freelance seront nécessaire pour qu’il reste informé de vos actualités.

Exemples de contenus pour faire évoluer votre site web

  • Nouvel article d’actualité
  • Nouvel article institutionnel
  • Nouvel article de blog
  • Evolution des pages fixes du site web
  • Evolution de vos fiches produits (e-commerce)
  • Témoignage clients
  • Portrait de salariés
  • Nouveaux produits, services ou réalisation pour l’un de vos clients

Quels sont les tarifs pour un rédacteur indépendant ?

Vous trouverez toutes sortes de tarifs bien sûrs en fonction du travail à accomplir. S’il y a des recherches approfondies à effectuer en amont les prix augmenteront. De même si le sujet est très pointu et que votre sous-traitant est un expert dans ce domaine.
En moyenne, comptez entre 60 et 150€ pour une page de 1000 signes (environ 170 mots).
Votre rédacteur s’occupe aussi de re-écrire un texte que vous souhaitez faire évoluer. Si besoin, il pourra vous proposer des axes d’amélioration pour votre référencement naturel.
Les questions à se poser pour sa première newsletter

Les questions à se poser pour sa première newsletter

La newsletter est un outil rapide, peu onéreux et efficace pour garder le contact, informer, promouvoir, inviter, recruter, communiquer …

L’emailing : un Retour sur Investissement exceptionnel

L’avantage majeur de l’emailing est son faible coût, quasiment gratuit. De nombreuses plateformes permettent d’envoyer gratuitement des newsletters.

Le taux de conversion des newsletters est souvent supérieur à celui des réseaux sociaux mais pour cela une stratégie est à créer et à adapter en fonction de vos cibles.

Newsletters : les questions indispensables

Voici ci-dessous quelques pistes de réflexion pour concevoir une stratégie et des emailings de qualité :

  • Récolter les emails de clients et prospects qui pourraient être intéressés par votre offre. Attention à la nouvelle Réglementation Européenne sur les Données Personnelles !
  • Nettoyer régulièrement votre base de contacts : si de nombreux emails ne sont pas à jour ou qu’il y a un grand nombre de désabonnements cela peut impacter négativement le taux de délivrabilité de vos emails.
  • Choisir un outil professionnel pour créer, envoyer et analyser vos newsletters. Il en existe plusieurs dont MailChimp, MailPoet, Sarbacanne, Mailjet, SendinBlue … Chacun à ses avantages et inconvénients : gratuit/payant, support en français, A/B testing, statistiques avancées ...
  • Rédiger du contenu attractif pour votre cible et ajouter des boutons call to action ainsi que des liens vers votre site pour augmenter son trafic.
  • Trouver le bon moment pour l’envoi de votre campagne. Vous connaissez votre cible, quel est le moment où elle sera le plus au calme et à même de lire votre e-mailing ?
  • Quelle récurrence ? Souhaitez-vous faire une newsletter mensuelle, bimensuelle ? Une fois que vous avez décidé il est important de vous y tenir. Soyez tranquille, même pendant vos vacances vous pouvez continuer à envoyer des newsletters. La plupart des plateformes d’envoi professionnelles proposent de programmer à l’avance vos campagnes d’emailing.
  • Prévoir les indicateurs à suivre : Taux d’ouverture, de clic, de désabonnement, de conversion, d’envois réussis …
  • Choisir un Design clair, vous représentant (vos couleurs, votre logo et charte graphique) et moderne. Quelques exemples de mise en page !
  • L’utilité du Responsive Design ? Oui, pensez toujours à créer des campagnes Responsive Design car de plus en plus d’internautes utilisent leur smartphone pour lire leurs emails. Les chiffres parlent d'eux-même :
    - En 2018, 79% des internautes utilisent leur smartphone pour lire leurs e-mails.
    - 70% des internautes qui consultent leurs mails via leur téléphone suppriment immédiatement les mails qui ne s'ouvrent pas correctement sur leur smartphone.

Un accompagnement dans la création, la mise en page ou l'analyse de vos newsletters pourrait vous être utile ? Faisons connaissance, quel est votre besoin ?